Politique de remboursements et retours — Carène
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème.
Articles éligibles au remboursement
Tout article non conforme à la description ou endommagé à la réception est remboursé intégralement. Contactez-nous à e46.carene.store@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos du problème.
Délais de remboursement
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Articles non remboursables
Les articles en promotion ou ayant été utilisés ne sont pas remboursables sauf défaut constaté.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Contact
Pour toute demande : e46.carene.store@gmail.com
Réponse garantie sous 24 à 48h.